Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en cravionelusta.
Información que Recopilamos
En cravionelusta recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de manera personalizada y eficiente. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Datos Personales Directos
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional y experiencia en el sector financiero
- Preferencias de análisis y sectores de interés
- Datos de facturación y información de pago
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
Datos de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas with nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, informes descargados y patrones de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia y nos permiten ofrecerte análisis financieros más precisos y relevantes para tus necesidades profesionales.
Propósitos Principales
- Personalizar análisis e informes según tu perfil profesional
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
- Enviarte actualizaciones sobre mercados relevantes para tu sector
- Mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Detectar y prevenir fraudes o usos inadecuados de la plataforma
También utilizamos datos agregados y anonimizados para generar insights del mercado que compartimos en nuestros informes generales, siempre sin revelar información personal identificable.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito del procesamiento.
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing y análisis opcionales, basamos el tratamiento en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.
Ejecución Contractual
Procesamos datos necesarios para cumplir con nuestros servicios contratados, incluyendo la generación de informes personalizados y el acceso a herramientas de análisis.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y realizar análisis internos, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos y libertades.
Compartir Información con Terceros
cravionelusta no vende tu información personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias compartimos datos con terceros de confianza para prestarte nuestros servicios de manera efectiva.
Proveedores de Servicios
- Procesadores de pago para gestionar transacciones
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Proveedores de datos financieros y de mercado
- Servicios de análisis y mejora de la plataforma
Importante: Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los propósitos específicos que les hemos autorizado. Además, están obligados a implementar medidas de seguridad adecuadas.
Tus Derechos
Como usuario de cravionelusta, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Restringir ciertos usos de tu información
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte a ciertos procesamientos de datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a info@cravionelusta.com incluyendo una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares y protegidas
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, tenemos políticas internas estrictas sobre el acceso a información personal, y realizamos auditorías periódicas de seguridad.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, requisitos legales, y resolver disputas.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta: Durante la vigencia del servicio y 3 años tras la cancelación
- Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
- Comunicaciones: 2 años desde la última interacción
- Logs técnicos: 12 meses máximo
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que existen garantías adecuadas para proteger tu información.
Utilizamos mecanismos aprobados como cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea y nos aseguramos de que todos los destinatarios mantengan niveles adecuados de protección de datos.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales del sector financiero y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información inmediatamente.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, personalizar tu experiencia y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de rendimiento y análisis
- Cookies de personalización de contenido
- Cookies de seguridad y prevención de fraudes
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades de nuestros servicios.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Contacto para Temas de Privacidad
Email: info@cravionelusta.com
Dirección: Rúa Seavella, 7, 15011 A Coruña, Spain
Teléfono: +34622186452
Última actualización: 15 de enero de 2025